DSGVO-Compliance-Richtlinie

1. ZIELE

Itancia und alle ihre Tochtergesellschaften verpflichten sich, die geltenden Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, die ab dem 25. Mai 2018 gilt (auch „Datenschutzgrundverordnung, DSGVO“ genannt).

Diese Verordnung schafft einen neuen Rechtsrahmen, der Unternehmen verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt.

Im Umgang mit unseren Partnern (Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Subunternehmern) wird daher hinsichtlich der von uns erhobenen und verarbeiteten Daten unsere Rolle analysiert als:

– „Datenverantwortlicher“ im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kontakten zum Zwecke der Verwaltung der Beziehung zu unseren Partnern

– „Auftragsverarbeiter“ im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Verantwortlichen zur Erbringung der zur Vertragserfüllung erforderlichen Dienstleistungen (Hosting, Versand)

Itancia verarbeitet personenbezogene Daten fair, transparent, gemäß den Zwecken, für die sie erhoben wurden, und sicher.

Diese Richtlinie legt fest, wie wir die Informationen verarbeiten, die wir über unsere Partner sammeln.

2. ERFASSUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Itancia sammelt Informationen, die Folgendes umfassen:

Identifikationsdaten: Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, geschäftliche Postanschrift, Telefonnummer, Berufsbezeichnung, Ausweiskopie, Kontaktdaten des Ansprechpartners, Marketingkontakte und Präferenzen

Wirtschafts- und Finanzdaten: Bankverbindung, Bankkartennummer, Schecknummer, Banküberweisung, Kredit-/Debitkarteninformationen, Rechnungen, Skonti, Saldo und unbezahlte Beträge

Transaktionsdaten: Nummer, Details zum Kauf oder Verkauf, abonnierte oder verkaufte Ware oder Dienstleistung

Daten zur Überwachung der Geschäftsbeziehung: Korrespondenz mit dem Kunden, Interessenten oder Lieferanten

Internetdaten: Cookies, IP-Adresse, Login-Kennung

Dienstnutzungsdaten: Aktivitätsdaten, Informationen zu Produkt-/Dienstpräferenzen, Kaufhistorie, besuchte Webseiten

Daten in Bezug auf die verwendeten Geräte: Betriebsstatus-, Konfigurations-, Nutzungs- und Leistungsüberwachungsdaten des Geräts, Netzwerkinformationen, die zum Anmelden oder Verwenden von Produkten/Diensten verwendet werden (Betriebssysteme, Anwendungen, Software, Produktschlüssel, Netzwerk Authentifizierung, Länder- und Spracheinstellungen)

Itancia sammelt keine sensiblen Daten der DSGVO (einschließlich rassischer oder ethnischer Herkunft, politischer, religiöser, philosophischer oder ähnlicher Meinungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, körperlicher oder geistiger Gesundheit, genetischer biometrischer Daten, Identität oder sexueller Orientierung und Vorstrafen).

3. VERWALTEN VON COOKIES UND TRACKER

Was sind sie?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Surfen im Internet automatisch auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Dateien speichern Benutzerinformationen wie Aktivitäten und Präferenzen, deren Zweck es ist, dem Server der Website eine einfache Identifizierung des Benutzers von einer Site zur anderen zu ermöglichen.

Welche Daten werden erfasst?

Durch die Verwendung von Cookies sammeln die Websites von Itancia und ihren Tochtergesellschaften während des Besuchs der Websites personenbezogene Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Datenübertragungszeiten, Benutzereinstellungen, Passwörter, Protokolldateien, Web-Tags

Wo werden sie gespeichert?

Cookies werden auf dem Gerät des Nutzers gespeichert.

Warum werden sie verwendet?

Itancia verwendet Cookies und andere Technologien, um:

– Speichern Sie die persönlichen Informationen des Benutzerprofils

– Erleichtern Sie das Herunterladen von Dokumenten von Websites

– Maßnahmen ergreifen, die für die Bereitstellung von Produkten/Dienstleistungen erforderlich sind

– Konfigurieren Sie den Browser des Benutzers, um Cookies und andere Tracking-Technologien zu blockieren, abzulehnen, zu löschen oder zu deaktivieren

– Probleme und Nutzung von Websites erkennen use

– Führen Sie eine Standard-Traffic-Analyse auf Websites durch

– Überwachen Sie die Nutzung der Website für anonyme Besucherstatistikzwecke

– Verfolgen Sie den Besuchsverlauf des Benutzers

– Für kommerzielle Zwecke

Wenn der Benutzer jedoch Cookies oder andere Tracking-Technologien ablehnt oder löscht, kann er möglicherweise nicht mehr auf bestimmte Seiten zugreifen oder wichtige Funktionen nutzen, einschließlich des Herunterladens von Dokumenten und der Einrichtung eines Benutzerprofils.

4. VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Alle vom Kunden/Lieferanten gesammelten Informationen können verwendet werden für die Verwaltung von: Verträgen, Bestellungen, Rechnungen, Lieferung, Versand, Dienstleistungen, Kundendienst, Beschwerden, Umfragen, Statistiken, Newslettern, Streitbeilegung, Anfragen zum Zugriff oder zur Berichtigung ihrer Daten oder Einwände gegen deren Verarbeitung, Authentifizierung und Kontozugriff.

Die personenbezogenen Daten des Kunden können für kommerzielle Marketingzwecke für ähnliche Produkte und Dienstleistungen verwendet werden.

Die personenbezogenen Daten potenzieller Kunden können für den Versand von E-Mails zum Zwecke der Durchführung von Werbemaßnahmen im Zusammenhang mit dem Beruf der kontaktierten Person verwendet werden.

5. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Erhebung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist gerechtfertigt durch:

– Der Abschluss und die Erfüllung des mit Itancia geschlossenen Vertrages sowie die Verwaltung der Beziehung zu unseren Partnern

– Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere bei der Rechnungsstellung

– ggf. vorherige Zustimmung einholen

6. DATENEMPFÄNGER

Die erhobenen Daten werden bedarfsgerecht an die verschiedenen Abteilungen übermittelt: Produktion, Versand, Buchhaltung, Verkauf, After-Sales, QSE, IT.

Darüber hinaus kann Itancia verpflichtet sein, personenbezogene Daten an ihre Partner und/oder Subunternehmer zu übermitteln, insbesondere im Rahmen der folgenden Aufgaben:

– Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen

– Externe Reparaturen

– Reparatur oder After-Sales-Service mit Herstellern

– Gebäudewartungsdienste

– Autorisiertes Personal der Revisionsabteilungen (Abschlussprüfer, für interne Revisionsverfahren zuständige Abteilungen, Ministerialbeamte)

Vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung der betroffenen Person kann es erforderlich sein, dass Itancia personenbezogene Daten an ihre Geschäftspartner übermittelt.

7. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EU

Es werden keine Daten außerhalb der EU übertragen.

8. AUFBEWAHRUNGSZEITEN

Itancia speichert personenbezogene Daten nur für einen Zeitraum, der unbedingt erforderlich ist und dem Zweck, für den diese Daten erhoben wurden, angemessen ist:

– Solange es eine laufende Beziehung zu seinem Partner hat

– Solange dies zur Erbringung seiner Leistungen erforderlich ist (z.B. Gewährleistungen)

– Solange dies zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist (z.B. Kaufvertrag: 5 Jahre/Rechnungen und Bestellungen: 10 Jahre)

– Die Zustimmung zu Cookies ist 13 Monate gültig.

Diese Daten dürfen für kommerzielle Marketingzwecke maximal 3 Jahre nach Beendigung dieser Geschäftsbeziehung gespeichert werden.

9. VERTRAULICHKEIT DER DATEN

Itancia ist der alleinige Eigentümer der gesammelten Informationen. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft, ausgetauscht, übertragen oder an andere Unternehmen weitergegeben, außer an vertrauenswürdige Dritte, mit denen wir bei der Erfüllung unserer Aufgaben zusammenarbeiten, vorausgesetzt, diese Parteien verpflichten sich, die Informationen vertraulich zu behandeln.

Die gesammelten personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Personen, die für Itancia arbeiten, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Informationen zu respektieren.

Itancia verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten streng vertraulich zu behandeln.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Itancia als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten.

11. DSGVO-RECHTE

Gemäß EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 genießen die Partner folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Jede Person hat die Möglichkeit, eine Organisation zu fragen, ob sie Daten über sie besitzt, und eine Kopie dieser Informationen anzufordern, um deren Inhalt zu überprüfen

Recht auf Berichtigung: Jede Person hat das Recht, sie betreffende unrichtige Daten zu berichtigen oder Daten im Zusammenhang mit dem Zweck der durchgeführten Verarbeitung zu vervollständigen

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Jede Person hat das Recht, von einer Organisation die Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In einigen Fällen hat eine Person das Recht zu verlangen, dass eine Organisation die Verwendung bestimmter Daten vorübergehend einstellt

Recht auf Datenübertragbarkeit: Dieses Recht gibt betroffenen Personen das Recht, die von ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht: Jede Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verwendung einiger ihrer Daten durch eine Organisation zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich einfach per Post oder E-Mail an Itancia:

Itancia Qualitätsabteilung – DSB Les Landes, 49510 La Jubaudière, Frankreich E-Mail: dpo@itancia.com

Dem Antrag ist ein gültiger Identitätsnachweis beizufügen.

Itancia verpflichtet sich, innerhalb von maximal EINEM MONAT nach Erhalt der Anfrage eine Antwort zu senden. Andernfalls kann die Angelegenheit an die CNIL (Französische Datenschutzbehörde) verwiesen werden: https:/ /www.cnil.fr/de/