Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support communication unifiée en alternance. 

Vous rejoindrez l’équipe support clients pilotée par le Responsable Support Clients et après une période de formation vous aurez pour principales missions :  

• Prendre en charge le support technique sur les incidents rencontrés par les clients à distance ou sur le site du client pour une ou plusieurs marques,

• Accompagner les clients dans l’installation des produits vendus,

• Analyser les besoins des clients pour proposer la solution technique là mieux adaptée en lien avec les commerciaux,

• Assurer la veille technologique sur l’ensemble des évolutions des marchés.

H/F, vous êtes issu(e) d’une formation réseaux et télécommunications (Bac +2), vous souhaitez poursuivre à la rentrée prochaine avec une licence professionnelle en alternance.

De nature curieuse, vous aimez rendre service et apporter des solutions. Votre autonomie et votre dynamisme vous permettrons de mener à bien cette fonction. La maitrise de l’anglais technique est souhaitable.

Attentif à l’intégration de nos collaborateurs et à la qualité de service rendue à nos clients, un parcours de formation et d’intégration sera mis en place dès votre arrivée.

Nous vous proposons :

Un poste en alternance sur notre site de la Jubaudière (49) pour une durée d’un an.

De nombreux avantages viendront agrémenter votre venue au sein du groupe Itancia : participation aux résultats, tickets restaurant, mutuelle, possibilité de télétravail 2 jours/semaine, CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux, organisation de nombreux évènements…)