Itancia e tutte le sue filiali si impegnano a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 applicabile dal 25 maggio 2018 (denominato anche “Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR”).
Il presente regolamento istituisce un nuovo quadro giuridico che impone alle aziende di attuare misure per garantire che il trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità con le disposizioni del GDPR.
Pertanto, nei rapporti con i nostri partner (clienti, fornitori ) i dati che raccogliamo ed elaboriamo, vengono analizzati come:
– “Titolare del trattamento” nell’ambito del trattamento dei dati personali dei contatti ai fini della gestione del rapporto con i nostri partner
– “Responsabile del trattamento” nell’ambito del trattamento dei dati personali per conto del titolare del trattamento per fornire i servizi necessari all’esecuzione del contratto (hosting, spedizione)
Itancia tratta i dati personali in modo equo, trasparente, in conformità con gli scopi per i quali sono stati raccolti e in modo sicuro
Itancia tratta i dati personali in modo equo, trasparente, in conformità con gli scopi per i quali sono stati raccolti e in modo sicuro
Itancia raccoglie informazioni che includono:
– Dati identificativi: titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale dell’attività, numero di telefono, qualifica, copia della carta d’identità, dati di contatto del referente, contatti e preferenze di marketing
– Dati economici e finanziari: coordinate bancarie, numero carta di credito, numero assegno, bonifico bancario, dati carta di credito/debito, fatture, sconti, saldo e importi non pagati
-Dati della transazione: numero, dettagli di acquisto o vendita, bene o servizio sottoscritto o venduto
– Dati relativi al monitoraggio del rapporto commerciale: corrispondenza con il cliente, prospect o fornitore
– Dati Internet: cookie, indirizzo IP, identificazione di accesso
– Dati sull’utilizzo del servizio: dati sull’attività, informazioni sulle preferenze del prodotto/servizio, cronologia degli acquisti, pagine web visitate
Dati relativi ai dispositivi utilizzati: stato operativo del dispositivo, configurazione, dati di monitoraggio dell’utilizzo e delle prestazioni, informazioni di rete utilizzate per accedere o utilizzare prodotti/servizi (sistemi operativi, applicazioni, software, codice prodotto, autenticazione di rete, impostazioni internazionali e della lingua)
Nessun dato sensibile al GDPR (inclusa origine razziale o etnica, opinioni politiche, religiose, filosofiche o simili, appartenenza sindacale, salute fisica o mentale, dati biometrici genetici, identità o orientamento sessuale e precedenti penali) sarà raccolto da Itancia.
Cosa sono?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul tuo computer quando navighi sul web. Questi file memorizzano informazioni sull’utente come attività e preferenze, il cui scopo è consentire al server del sito Web di identificare facilmente l’utente da un sito all’altro
Quali dati vengono raccolti?
Attraverso l’uso dei cookie, i siti web di Itancia e delle sue controllate raccolgono dati personali durante le visite ai siti: indirizzo IP, dati di navigazione, tempi di trasferimento dei dati, preferenze dell’utente, password, file di registro, web tag
Dove sono conservati?
I cookie sono memorizzati sul dispositivo dell’utente
Dove vengono memorizzati?
Itancia utilizza i cookie e altre tecnologie per:
– Memorizza le informazioni personali del profilo utente
– Facilitare il download di documenti dai siti
– Adottare le misure necessarie per la fornitura di prodotti/serviziducts/services
– Configurare il browser dell’utente per bloccare, rifiutare, eliminare o disattivare i cookie e altre tecnologie di tracciamento
– Identificare i problemi e l’uso dei siti web
– Eseguire un’analisi standard del traffico sui siti
– Monitorare l’utilizzo del sito per finalità statistiche anonime sui visitatori
– Tieni traccia della cronologia delle visite degli utent
– Per scopi commerciali
Tuttavia, se l’utente rifiuta o elimina i cookie o qualsiasi altra tecnologia di tracciamento, potrebbe non essere più in grado di accedere a determinate pagine o utilizzare funzionalità importanti, inclusa la possibilità di scaricare documenti e impostare un profilo utente.
Tutte le informazioni raccolte presso il cliente/fornitore potranno essere utilizzate per la gestione di: contratti, ordini, fatture, consegna, spedizione, servizi, servizi post vendita, reclami, sondaggi, statistiche, newsletter, gestione del contenzioso, richieste di accesso o rettifica dei propri dati o obiezioni al suo trattamento, autenticazione e accesso all’account.
I dati personali del cliente possono essere utilizzati per scopi di marketing commerciale per prodotti e servizi simili.
I dati personali dei potenziali clienti potranno essere utilizzati per l’invio di posta elettronica al fine di svolgere attività promozionali legate alla professione della persona contattata.
La raccolta e il trattamento di questi dati personali è giustificato da
– La conclusione e l’esecuzione del contratto stipulato con Itancia, nonché la gestione del rapporto con i nostri partner
– Rispetto dei nostri obblighi legali, in particolare in termini di fatturazione
– Ottenere il consenso preventivo ove necessario
I dati raccolti verranno trasmessi ai vari reparti per le rispettive esigenze: produzione, spedizione, contabilità, vendita, post vendita, QSE, IT.
Inoltre, a Itancia potrebbe essere richiesto di trasmettere dati personali ai propri partner e/o subappaltatori, in particolare nell’ambito delle seguenti attività:
– Elaborazione e consegna degli ordini
– Riparazioni esterne
– Riparazione o servizio post-vendita con i produttor
– Servizi di manutenzione dei locali
– Personale autorizzato delle funzioni di audit (revisore legale, funzioni preposte alle procedure di audit interno, funzionari ministeriali)
Previo consenso dell’interessato, ITANCIA potrebbe essere tenuta a trasmettere dati personali ai propri partner commerciali.
Nessun dato sarà trasferito al di fuori dell’UE.
Itancia conserva i dati personali solo per il periodo di tempo strettamente necessario e proporzionato allo scopo per il quale sono stati raccolti:
– Finché ha un rapporto continuativo con il suo partner
– Fintanto che ciò sia necessario per fornire i propri servizi (es. garanzie)
– Fintanto che ciò sia necessario per ottemperare agli obblighi legali e contrattuali (es. Contratto di vendita: 5 anni / Fatture e ordini di acquisto: 10 anni)
– Il consenso ai cookie è valido per 13 mesi.
Tali dati potranno essere conservati per finalità di marketing commerciale per un periodo massimo di 3 anni dalla fine del presente rapporto commerciale.
Itancia è l’unico proprietario delle informazioni raccolte. Le informazioni personali non saranno vendute, scambiate, trasferite o cedute a nessun’altra società, tranne che a terze parti fidate con cui collaboriamo nello svolgimento dei nostri compiti, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate le informazioni.
Le informazioni personali raccolte sono conservate in un ambiente sicuro. Le persone che lavorano per Itancia sono tenute a rispettare la riservatezza delle informazioni.
Itancia si impegna a mantenere un elevato livello di riservatezza riguardo a tutti i dati personali.
Itancia, in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali trasmessi, in conformità con le disposizioni legali in vigore
Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016, i soci godono dei seguenti diritti:
– Diritto di accesso: chiunque ha la possibilità di chiedere a un’organizzazione se detiene dati che lo riguardano e di richiedere una copia di tali informazioni per verificarne il contenuto
– Diritto di rettifica: chiunque ha il diritto di rettificare i dati inesatti che lo riguardano o di integrare i dati in relazione alle finalità del trattamento effettuato
– Diritto alla cancellazione : ogni persona ha il diritto di richiedere che un’organizzazione cancelli i dati personali che la riguardano
– Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, una persona ha il diritto di richiedere a un’organizzazione di bloccare temporaneamente l’uso di determinati dati
– Diritto alla portabilità dei dati: tale diritto conferisce agli interessati il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
– Diritto di opposizione: chiunque ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi relativi alla sua situazione particolare, all’utilizzo di alcuni dei suoi dati da parte di un’organizzazione.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è sufficiente contattare Itancia tramite posta o e-mail:
tancia Quality Department – DPO Les Landes, 49510 La Jubaudière, France Email: dpo@itancia.com
La richiesta deve essere accompagnata da un documento di identità valido.
Itancia si impegna ad inviare una risposta entro un termine massimo di UN MESE dal ricevimento della richiesta. In caso contrario, è possibile segnalare la questione alla CNIL (Agenzia francese per la protezione dei dati): https://www.cnil.fr/en/