Business Case – Subfornitura industriale

08 December 2021

Itancia supporta i suoi produttori con offerte chiavi in ​​mano di subfornitura industriale

Subfornitura industriale

Grazie ai nostri 30 anni di esperienza nel campo della subfornitura elettronica, siamo in grado di offrirti una elevata qualità del servizio con un tasso di ritorno inferiore al 2% grazie all’intervento dei nostri esperti nei nostri centri certificati. In qualità di esperti nel settore supportiamo i nostri clienti/produttori nella subfornitura con la garanzia di un livello di qualità elevato.

Ecco le soluzioni implementate per conto di uno dei nostri partner di fiducia:

Il problema del cliente: Un produttore leader internazionale di inverter che ha bisogno di un subappaltatore che funga da centro di riparazione europeo per una vasta gamma di prodotti.

Le nostre soluzioni:  controllo qualità prima dell’immissione sul mercato e centro di assistenza a livello europeo.

Risultati: In qualità di attore leader nel settore delle riparazioni , più di 55.000 prodotti elettronici  all’anno, di cui 1.000 per conto di un partner leader nel mercato degli inverter.

Sfida aziendale:

– Affidarsi ad un partner che operi come centro di riparazione europeo per la gamma di prodotti UPS (ovvero 1000 prodotti riparati all’anno)

– Costruire una relazione forte, agevolata dalla vicinanza geografica

– Ottimizzare l’equilibrio tra costo, qualità e reattività

– Effettuare riparazioni evitando di fornire prodotti nuovi e, al contempo, gestendo al meglio il periodo di garanzia

– Offrire un servizio continuamente migliorato

– Essere in grado di gestire la ricezione, lo stoccaggio e la distruzione dei prodotti difettosi

– Essere in grado di supportare il cliente nella sua crescita e nelle sue opportunità

Benefici tangibili:

– Itancia si allinea ai processi gestionali del cliente

– Itancia in qualità di partner certificato viene consultato regolarmente in caso si verifichiamo dei cambiamenti nei processi. Ad esempio, Itancia fornisce il suo parere e la sua esperienza nella fase di progettazione di nuovi prodotti al fine di ridurre al minimo i costi di riparazione

– I processi di riparazione hanno un elevato standard qualitativo, nel periodo di garanzia di 6 mesi, non è stato effettuato nessun reso, inoltre, nessun articolo è esaurito grazie al nostro efficiente sistema di gestione

. Riduzione dei costi di garanzia utilizzando prodotti riparati – come nuovi – invece di fornire prodotti effettivamente nuovi prodotti. Ciò include la sostituzione di parti estetiche, verniciatura se necessario e nuovi imballaggi ed etichette, il tutto gestito da Itancia.

– Alto livello di reattività con interazione quasi quotidiana

– Reportistica mensile per gestire le attività in piena trasparenza

– Itancia è oggi un partner esperto nelle riparazioni elettroniche: auditing nuovi prodotti, piccole riparazioni, analisi guasti, ricarica batterie e personalizzazione nuovi prodotti per i clienti più importanti.

Come ci siamo arrivati?

– Costituire un team tecnico dedicato, questo è essenziale perché dobbiamo comunicare tra specialisti

– Collaborazione e interazione diretta con il cliente . Da diversi anni un tecnico di Itancia lavora part-time nel reparto qualità del cliente

– Comitati direttivi per concordare attività sul livello di servizio, avvisi, miglioramenti, previsioni …

– Offerta all’avanguardia per soddisfare le esigenze del cliente e le sfide del mercato. Ad esempio, Itancia ha proposto di utilizzare imballaggi semplici per più prodotti anziché imballaggi specifici per ogni prodotto, questo consente di ridurre i costi del 50%.

– Itancia stessa gestisce la fornitura di pezzi di ricambio in tutto il mondo ed è responsabile degli ordini inevasi

Costruendo una forte rete di comunicazione con tutti i reparti del cliente, Acquisti, Commerciale, Qualità, Supply chain, Engineering…

– Itancia fa affidamento sulle sue riconosciute competenze nel campo della riparazione industriale con una forte cultura ambientale e sociale

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