Customer Success Story: Connexing
04 May 2020
Itancia Factory è al centro della nostra continuità aziendale, rispondendo perfettamente alle esigenze urgenti dei nostri clienti più sensibili.
Yves le Gohebel, CEO de Connexing
Quali sono le richieste principali per i tuoi clienti?
Durante questo periodo di crisi, abbiamo avuto due principali richieste dei clienti
La prima richiesta nel periodo di emergenza è stata quella degli ospedali di Parigi, che ci hanno richiesto una fornitura di apparecchiature per soddisfare le esigenze del personale infermieristico.
La seconda richiesta è arrivata da aziende private (Italia, Francia, ecc.) alla ricerca di apparecchiature per attrezzare velocemente i propri dipendenti allo Smart working.
In che modo Itancia Factory ti supporta in questi progetti?
Per venire incontro alle esigenze degli Ospedali di Parigi, con Itancia Factory avevamo bloccato lo stock di tre famiglie di prodotti chiave durante questa crisi: cuffie, DECT e vivavoce per video-conferenze. Il dipartimento logistico di Itancia Factory ha quindi predisposto un servizio di consegna su misura e ha recapitato con urgenza i materiali a tutti i siti che lo richiedevano.
Per soddisfare le richieste delle aziende in Europa, abbiamo rifornito i magazzini con PC ricondizionati Itancia Again.
Questi rifornimenti ci hanno permesso di attrezzare rapidamente i dipendenti di strumenti per lavorare da remoto senza ingenti investimenti. Per questi progetti, Itancia Factory, ci ha anche offerto un servizio di consegna a domicilio su misura per consegnare i PC direttamente nelle case degli utenti finali.
I nostri clienti sono soddisfatti delle varie soluzioni di prodotti e servizi offerti.
Perché hai scelto Itancia Factory per queste richieste?
In questo contesto molto particolare in cui viviamo, collaborare con Itancia Factory è la garanzia di avere accesso al più grande stock europeo di prodotti tecnologici di comunicazione come le cuffie.
Vorrei anche sottolineare la reattività e la adattabilità dei servizi commerciali e logistici di Itancia Factory, che si sono adattati all’urgenza delle situazioni dei nostri clienti. Mi congratulo con le squadre per il loro senso del servizio e la loro professionalità.
L’impegno e i valori sostenibili di Itancia Factory sono elementi chiave nella scelta di un partner.
Yves le Gohebel, CEO de Connexing
Puoi descrivere il rapporto Connexing x Itancia Factory?
Abbiamo sempre avuto una collaborazione trasparente con Itancia Factory sia in attenti al business e allo sviluppo sostenibile.
Oggi vendiamo tutti i prodotti e servizi Itancia: nuovi prodotti, servizi logistici su misura, PC ricondizionati ma anche riparazione, che in questo periodo è una risposta perfetta ai problemi dei clienti che cercano di rinnovare le proprie attrezzature risparmiando e salvaguardando l’ambiente.
Come ti vedi dopo il covid-19?
Credo che la videoconferenza fondamentale e che il telelavoro continuerà ad essere largamente diffuso. Gli utenti stanno chiaramente passando alle comunicazioni video da remoto durante questa crisi. Quindi penso che la videoconferenza prenderà il posto della la comunicazione audio tradizionale.
La videoconferenza ha chiaramente un futuro brillante davanti a sé grazie alla sua facilità d’uso, alle sue prestazioni di comunicazione e al suo beneficio ecologico per il pianeta.
PRESENTAZIONE DI CONNEXING
Leader francese nel Green IT, Connexing è un’azienda con una missione ecologica ed al contempo economica con a magazzino più di 7.000 articoli di Telefonia mobile e fissa, offre tutte le apparecchiature di telefonia aziendale, soluzioni di comunicazione unificata, smartphone e cuffie per le esigenze aziendali attuali e future.