Customer Success Story: Connexing
04 May 2020
Itancia Factory est au coeur de notre continuité d’activité, en répondant parfaitement aux besoins urgents de nos clients les plus sensibles.
Yves le Gohebel, CEO de Connexing
Quelles sont les principales problématiques de vos clients ?
Pendant cette période de crise, nous avons eu deux principales demandes clients.
La première demande client a été celle des hôpitaux de Paris, qui nous ont sollicités dès le début de la crise pour la fourniture en urgence d’équipements de communication afin de répondre aux besoins du personnel soignant sur site et au niveau du SAMU.
La deuxième demande est arrivée des entreprises privées (Italie, France, etc.) à la recherche d’équipements de communication pour équiper leurs collaborateurs télétravailleurs.
Comment Itancia Factory vous accompagne dans ces projets ?
Ainsi pour répondre aux besoins des Hôpitaux de Paris, nous avions avec Itancia Factory anticipé les demandes en bloquant une partie du stock sur trois familles de produits clés pendant cette crise : les micro-casques, les DECT et les speakerphones d’audioconférence. Le service logistique Itancia Factory a ensuite mis en place un service de livraison sur mesure via taxi colis pour livrer ces équipements en urgence sur les différents sites.
Ensuite, pour répondre aux demandes des entreprises privées en Europe, nous avons mis en place une offre autour des PCs reconditionnés conçus et proposés par Itancia Again.
Ces offres permettent aux clients d’équiper rapidement leurs collaborateurs sans avoir à investir lourdement. Pour ces projets, Itancia Factory nous a également proposé un service sur mesure de livraison à domicile afin de livrer les PCs directement chez les utilisateurs finaux avec toutes les prestations liées à la livraison B2C (envoi de SMS de tracking colis etc). Europ Assistance en Italie et Manpower en France ont choisi ces offres PCs reconditionnées Itancia Again et livraison à domicile Itancia Factory.
Nos clients sont clairement satisfaits des différentes solutions produits et services proposées.
Pourquoi avoir choisi Itancia Factory pour ces besoins ?
Dans ce contexte si particulier que nous vivons, collaborer avec Itancia Factory c’est la garantie d’avoir accès au plus gros stock européen de produits tech’ de communication comme les micro-casques.
Je tiens à souligner également la réactivité et la souplesse des services commerciaux et logistique d’Itancia Factory qui ont su s’adapter à l’urgence des situations de nos clients. Je félicite les équipes pour leur sens du service et leur professionnalisme.
L’engagement et les valeurs d’Itancia Factory autour du développement durable sont aussi des éléments clés dans le choix du partenaire pour les projets clients.
Yves le Gohebel, CEO de Connexing
Pouvez-vous décrire la relation Connexing x Itancia Factory ?
Nous avons toujours eu avec Itancia Factory une collaboration transparente et humaine autour du business et du développement durable.
Aujourd’hui, nous vendons tous les produits et services Itancia : produits neufs, services de logistique sur mesure, PCs reconditionnés mais également la réparation, qui pendant cette période, est une réponse parfaite aux problématiques des clients à la recherche d’économies et d’actes responsables.
Comment voyez-vous l’après covid-19 ?
Je pense que la visioconférence s’est largement démocratisée et que le télétravail va perdurer après le confinement. Les utilisateurs sont clairement en train d’adopter la communications vidéo à distance pendant cette crise. Je pense donc que la visioconférence va détruire la communication audio classique.
La visioconférence a clairement un bel avenir devant elle par sa simplicité d’usage, sa performance de communication et son intérêt écologique pour la planète.
PRÉSENTATION DE CONNEXING
Leader français du Green IT, Connexing est une entreprise à mission qui met à disposition toutes les solutions et technologies pour communiquer en entreprise, le tout dans une démarche responsable. Connexing propose tous les équipements de téléphonie d’entreprise, les solutions de communications unifiées, la smartphonies ou encore les matériels de traçabilité afin de répondre aux besoins actuels mais aussi futurs des entreprises.