Customer Success Story: Orange

21 April 2020

I prodotti e i servizi Itancia sono stati essenziali per soddisfare le esigenze dei dipendenti durante questa crisi.

Catherine Lomazzi, Product Manager di telefonia

Quali sono stati i tuoi problemi durante questa crisi?

Durante la crisi del COVID-19, abbiamo dovuto riorganizzarci con urgenza per creare soluzioni di telefonia che consentissero il telelavoro e dotare i nostri dipendenti cuffie per lavorare da casa.

Durante la crisi del COVID-19, abbiamo dovuto riorganizzarci con urgenza per creare soluzioni di telefonia che consentissero il telelavoro e dotare i nostri dipendenti cuffie per lavorare da casa.

È grazie a questo stock di 15.000 cuffie, distribuito da Itancia Technology nel proprio sito produttivo, che siamo riusciti a dotare rapidamente i dipendenti.

In che modo Itancia Factory ti ha supportato?

Per far fronte alle richieste, Itancia Factory ha predisposto il servizio di consegna a domicilio direttamente nelle case di ciascun dipendente.

Abbiamo distribuito più di 3.500 auricolari in tutta la Francia.

È stata un’operazione su larga scala, gestita dal team Itancia Factory. Desidero elogiare la professionalità, la flessibilità e la reattività dei team. Itancia Factory, nonostante le notevoli difficoltà sul campo, è stata in grado di consegnare le cuffie a migliaia di indirizzi diversi.

Le nostre entità Orange France ci ringraziano ancora oggi per questa operazione eccezionale che ha permesso loro di continuare la loro attività nelle migliori condizioni.

Catherine Lomazzi, Product Manager di telefonia

Puoi descrivere il rapporto Orange x Itancia?

Siamo sempre stati soddisfatti della nostra collaborazione con Itancia, ma in particolare di questa eccezionale operazione siamo davvero molto contenti. Itancia è molto più di un semplice distributore: i suoi servizi su misura in materia di stock hosting e consegna a domicilio sono oggi servizi chiave per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Quindi, qualunque siano i nostri bisogni Itancia è sempre stata in grado di offrire la soluzione più adatta alle nostre esigenze, ai nostri processi e alle nostre problematiche interne.

Complimenti a Nicolas Guyomard, a Jordan Godard e grazie a tutto il team di lavoro.

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