Histórias de Sucesso do Cliente: Orange

21 April 2020

Os produtos e serviços da Itancia têm sido essenciais para atender às necessidades dos funcionários durante esta crise.

Catherine Lomazzi, Chefe de Produto

Quais são as suas adversidades durante esta crise?

Durante a crise do COVID-19, tivemos que nos reorganizar com urgência para implementar soluções de telefonia, de modo a permitir o teletrabalho e equipar os nossos funcionários com headsets.

Atualmente temos um grande projeto imobiliário cujo objetivo é reunir os vários escritórios da Orange num único local. Nestes “Campus” estamos a criar espaços de trabalho modernos baseados em práticas flex-office para incentivar a colaboração e a partilha entre as equipas. Para equipar estes novos locais de trabalho tecnológicos escolhemos a Itancia Technology para fornecer as soluções de comunicação. Entre outras soluções, encomendámos mais de 15000 headsets da Poly para ir ao encontro das necessidades dos nossos colaboradores.

É graças a este stock de 15000 headsets, armazenados na Itancia Technology, no seu local de produção, que pudemos equipar rapidamente os nossos colaboradores.

De que modo a Itancia Factory o apoiou neste projeto interno?

Face ao confinamento, a Itancia Factory implementou o seu serviço de entrega ao domicílio, de modo a entregar os equipamentos diretamente a cada funcionário.

Distribuímos mais de 3500 headsets em toda a França desde 17 de março de 2020.

Esta foi uma operação em grande escala, administrada perfeitamente do início ao fim pelas equipas da Itancia Factory. Quero destacar sinceramente o profissionalismo, a atenção e a agilidade das equipas. É importante destacar a adaptabilidade da Itancia Factory, que apesar das grandes dificuldades no terreno, conseguiu entregar os headsets a milhares de moradas diferentes.

As nossas entidades da Orange France agradecem esta operação excecional, que lhes permitiu continuar as suas atividades nas melhores condições possíveis.

Catherine Lomazzi, Chefe de Produto

Como descreve a relação Orange x Itancia?

Ficamos sempre muito satisfeitos com a nossa colaboração com a Itancia, mas desde esta operação excecional, estamos ainda mais felizes. A Itancia é mais do que apenas um distribuidor, os seus serviços personalizados no armazenamento de stock, entrega e produtos recondicionados são hoje elementos-chave para todos os projetos internos e externos.

Assim, sejam quais forem as nossas necessidades, a Itancia sempre soube propor a solução mais adequada aos nossos requisitos, aos nossos processos e aos nossos problemas internos.

Parabéns ao Nicolas Guyomard, ao Jordan Godard e muito obrigado às equipas!

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