La nostra competenza

Itancia Factory grazie al suo know-how logistico e industriale trent’ennale può supportarti e seguirti in tutte le fasi operative dei tuoi progetti.

1- Il nostro supporto tecnico

Il nostro supporto tecnico ti aiuta in tutti i tuoi progetti, grazie alla conoscenza ed esperienza maturata negli anni in ambito IT.

Lo sapevate? Itancia Factory è un centro di formazione (Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya e Unify) con training in lingua italiana.

Possiamo formarti con corsi a distanza (on line), o in presenza, in uno dei nostri centri specializzati o anche presso la tua stessa sede. Grazie alla nostra certificazione Qualiopi puoi richiedere un sostegno finanziario dell’1% al governo per i nostri corsi di formazione.

Con oltre 14 certificazioni, i nostri tecnici I nostri tecnici esperti, certificati, possono supportarti nei tuoi progetti riguardanti i marchi di telecomunicazioni (Alcatel, Avaya, Unify).

Le nostre competenze includono:

  • Servizi di hotline di supporto tecnico
  • Servizi di hotline di subappalto tecnico
  • Formazione
  • Interventi a distanza
  • Interventi in loco
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consegna standard il giorno successivo all'acquisto

2- Il nostro supporto logistico

Con 11 centri operativi, conformi ai più recenti standard ambientali, per ridurre la loro impronta ambientale, di cui uno dedicato ad Itancia Factory, la nostra  competenza copre tutta catena logistica ed offre soluzioni su misura. La spedizione viene pianificata e tracciata. Siamo in grado di offrirti servizi logistici con consegna standard, il giorno successivo all’acquisto, incluso il ritiro delle tue vecchie apparecchiature o la consegna Plug & Call, 2 giorni dopo l’acquisto,  che comprende anche la pre-configurazione dell’apparecchiatura.

Abbiamo una safety room. Il nostro personale ha accesso limitato a questa stanza, che contiene 240 postazioni PC.

Le nostre competenze includono:

  • Ritiro in loco
  • Magazzino
  • Assemblaggio tecnico e logistica
  • Personalizzazione dei prodotti
  • Consegna personalizzata
  • Soluzioni post-vendita
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3- Il nostro supporto industriale

Siamo un attore importante in questo campo. Abbiamo le certificazioni ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, ISO 50001, Ecovadis Gold 2021 e Qualiopi. I nostri tecnici sono certificati IPC-A-610, per garantire servizi di qualità. Itancia si basa sul metodo Kaizen, che mira a promuovere il miglioramento continuo di tutte le attività. I prodotti vengono sottoposti a numerosi e meticolosi test di controllo per garantire un servizio di riparazione di qualità elevata.

Le nostre competenze includono:

  • Riparazioni elettroniche
  • Riparazioni delle apparecchiature
  • Eliminazione dei dati
  • Configurazione hardware
  • Subappalto elettronico (assemblaggio, cablaggio scheda, rilavorazione, termosaldatura/brasatura termica, riballaggio di componenti BGA, controllo qualità e ispezione, imballaggio standardizzato)
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