A nossa experiência

A Itancia Factory oferece o benefício do seu longo know-how logístico e industrial para apoiá-lo em todos os seus projetos de gestão de tecnologia, desde o desenvolvimento até ao uso e manutenção.

1- O nosso know-how técnico

A nossa experiência baseia-se no conhecimento e transmissão da nossa experiência para os clientes. O nosso suporte técnico ajuda-o em todos os seus projetos.

Sabia que a Itancia Factory é o único centro de formação dedicado ao mundo das telecomunicações (Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya e Unify)?

Podemos dar formações remotamente, presencialmente ou até nas instalações da sua empresa. O nosso status como uma organização de formação credenciada significa que o custo da formação pode ser coberto pelo organismo de formações do seu setor (OPCO).

Com mais de 14 certificações, os nossos especialistas podem ajudá-lo e atender às suas necessidades em relação a marcas de telecomunicações e videoconferência (Poly, Yealink, Lifesize).

As nossas competências:

  • Serviços de linha direta de suporte técnico
  • Serviços de linha direta de suporte técnico
  • Formações
  • Intervenções no local
  • Intervenções remotas
  • Fornecimento de recursos
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Oferta de troca simples ou avançada no dia seguinte

2- O nosso know-how logístico

Graças aos nossos 7 centros operacionais, um dos quais dedicado ao negócio da Itancia Factory, oferecemos a nossa experiência em toda a cadeia logística. Os nossos edifícios estão em conformidade com os mais recentes padrões ambientais para reduzir a pegada de carbono. Graças a esta infraestrutura, somos capazes de oferecer serviços com entrega padrão no dia seguinte, entrega no dia seguinte incluindo a recolha do seu equipamento antigo, ou entrega Plug & Call no dia seguinte, bem como pré-configuração do local de trabalho, conhecimento técnico na integração, planeamento de implementação e gestão de devoluções e rastreabilidade do produto. Oferecemos uma abordagem à sua medida. Por exemplo, podemos personalizar as suas caixas, as suas faturas e as suas notas de entrega.

Temos uma sala de segurança. A nossa equipa tem acesso limitado a esta sala, que contém uma bancada de integração com 240 posições para PC.

As nossas competências:

  • Configuração de hardware
  • Personalização do produto
  • Armazenamento de stock
  • Soluções pós-venda
  • Entrega no cliente
  • Instalação técnica & logística
  • Aluguer de equipamentos (DaaS)
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3- O nosso know-how industrial

Somos um elo importante neste campo, com 3 centros operacionais e 3 filiais locais dedicadas, uma área combinada de 14.000m2 e certificações ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, ISO 50001 e Ecovadis Gold 2021 . O nossos técnicos e operadores são certificados pelo IPC-A-610 para garantir o cumprimento dos nossos compromissos de qualidade. O processo industrial da Itancia é baseado no método Kaizen, que visa promover a melhoria contínua de uma organização. Várias etapas meticulosas são seguidas para garantir um serviço de reparação e subcontratação de eletrónicos rigoroso e de alta qualidade.

As nossas competências:

  • Reparações eletrónicas: telecomunicações e redes, mobilidade, Enterprise IT/PM, eletrónica de potência, eletrodomésticos, segurança, vigilância, retalho/terminais EPT/POS, rastreabilidade, armazenamento, inversores, consolas de jogos, turbinas eólicas, ferramentas elétricas
  • Subcontratação eletrónica: instalação, fiação da placa (protótipo e PCBAs de pequeno porte), substituição de componentes eletrónicos, soldagem térmica/brasagem térmica, reballing de componentes BGA, controlo de qualidade e inspeção, embalamento personalizado
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A nossa loja web 24/7

Simples, rápida e eficiente, a nossa loja web permite fazer pedidos, gerir a sua conta e ter acesso em tempo real a várias informações importantes (disponibilidade dos produtos, preços, ofertas especiais, etc.).

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