A nossa experiência baseia-se no conhecimento e transmissão da nossa experiência para os clientes. O nosso suporte técnico ajuda-o em todos os seus projetos.
Sabia que a Itancia Factory é o único centro de formação dedicado ao mundo das telecomunicações (Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya e Unify)?
Realizamos formações remotas e presenciais, quer seja na Itancia ou nas instalações do cliente.
Os nossos especialistas certificados irão fornecer todo o suporte, de modo a atender às suas necessidades, nas marcas de telecomunicações e de videoconferência (Alcatel, Extreme Networks, Unify, Poly, Yealink, Ekahau, entre outras).
Graças aos nossos 11 centros operacionais, um dos quais dedicado ao negócio da Itancia Factory, oferecemos a nossa experiência em toda a cadeia logística. Os nossos edifícios estão em conformidade com os mais recentes padrões ambientais para reduzir a pegada de carbono. Graças a esta infraestrutura, somos capazes de oferecer serviços com entrega padrão no dia seguinte, entrega no dia seguinte incluindo a recolha do seu equipamento antigo, ou entrega Plug & Call no dia seguinte, bem como pré-configuração do local de trabalho, conhecimento técnico na integração, planeamento de implementação e gestão de devoluções e rastreabilidade do produto. Oferecemos uma abordagem à sua medida. Por exemplo, podemos personalizar as suas caixas, as suas faturas e as suas notas de entrega.
Temos uma sala de segurança. A nossa equipa tem acesso limitado a esta sala, que contém uma bancada de integração com 240 posições para PC.
Somos um elo importante com enorme experiência neste campo. Temos as certificações ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, ISO 50001, Ecovadis Gold 2021 e Qualiopi. O nossos técnicos e operadores são certificados pelo IPC-A-610 para garantir o cumprimento dos nossos compromissos de qualidade. O processo industrial da Itancia é baseado no método Kaizen, que visa promover a melhoria contínua de uma organização. Várias etapas meticulosas são seguidas para garantir um serviço de reparação e subcontratação de eletrónicos rigoroso e de alta qualidade.
