Notre domaine d’expertise est axé autour de l’intelligence, du savoir et de la transmission. Notre support technique vous accompagne dans tous vos projets.
Le saviez-vous ? Itancia Factory est l’unique centre de formation dédié au monde des télécoms (Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya et Unify) où toutes nos formations sont dispensées en français.
À distance ou en présentiel, dans un de nos centres, nous sommes aussi capables de venir vous former au sein même de votre entreprise. Nos formations entrent dans le 1% formation et peuvent être prises en charge par votre organisme de financement formation grâce à notre certification Qualiopi.
Nos experts, tous certifiés, peuvent vous assister et intervenir pour répondre à vos besoins concernant les marques télécoms et visio-conférence (Alcatel, Avaya, Unify, Poly, Yealink, Lifesize).
Grâce à nos 11 centres opérationnels, dont 1 dédié à l’activité Itancia Factory, nous vous proposons notre expertise sur l’ensemble de la chaîne logistique. Nos bâtiments répondent aux dernière normes écologiques pour réduire autant que possible leur empreinte environnementale. Grâce à ces infrastructures, nous sommes capables de mettre à votre disposition des prestations délivrées en J+1 standard, J+1+R, J+1 plug & Call, préparamétrage du matériel (masterisation), une expertise métier dans le domaine de l’intégration, une planification du déploiement et une gestion des retours ainsi qu’une traçabilité des produits. Nous vous proposons une approche sur mesure. Par exemple, nous pouvons personnaliser vos colis, vos factures, ainsi que vos bons de livraisons.
Nous disposons d’une zone sécurisée / safety room. Celle-ci fonctionne avec un accès restreint de notre personnel et dispose d’un banc d’intégration de 240 positions PC.
En tant qu’acteur majeur dans le domaine de l’industrie de précision, nous disposons des certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, ISO 50001, Ecovadis OR 2021 et Qualiopi. Nos techniciens et opérateurs sont certifiés IPC-A-610 afin de respecter nos engagements en terme de qualité. Le processus industriel d’Itancia se base sur la méthode Kaizen, qui vise l’amélioration continue d’une entreprise. Différentes étapes minutieuses sont mises en place pour assurer un service de réparation et de sous-traitance électronique rigoureux et de qualité.
