Somos un centro de formación autorizado y sus empleados pueden seguir nuestros programas de certificación validados por los fabricantes del mercado. Se beneficia de una ayuda financiera a través del plan de formación del 1%. Los cursos de formación pueden impartirse en sus instalaciones o en uno de nuestros centros de formación. Todos nuestros cursos proporcionan 1 hora de crédito por día de formación. Puede registrarse y obtener los materiales de formación actualizados por nuestros formadores certificados que están preparados para transmitir sus conocimientos técnicos directamente en nuestra plataforma.
Gracias a sus competencias logísticas, nuestros técnicos son capaces de poner en marcha y configurar sus equipos: teléfonos fijos y móviles, smartphones, PCs, TPVs y terminales de venta. Como parte de nuestro servicio de configuración de equipos, disponemos de una zona segura en nuestras instalaciones con acceso restringido para nuestro personal: la sala de seguridad. La sala de seguridad tiene 100m² de memoria.
A continuación, intervenimos en varios ámbitos: inyección de configuración, elaboración de informes, montaje de equipos, enrolamiento (gestión de dispositivos móviles), aprovisionamiento, masterización informática (masterización de PC fijos y portátiles), puesta en escena (VSE y TPV) y envío de paquetes (kit de empleado: PC, ratón, bolsa). Con esta oferta, recibirá equipos Plug&Play (listos para usar).
Entregamos en 24/48 horas en Francia y al internacional. Nuestra asociación con una red de transportistas internacionales nos permite ofrecerle entregas H+4 específicas según sus necesidades y proyectos. Incluso le ofrecemos la posibilidad de entregas PUDO (Pick Up Drop Off) y Stock Locker. También podemos ayudarle y ocuparnos del despacho de aduanas de sus paquetes gracias a nuestras competencias como proveedor logístico.
Nuestro equipo de asistenvia, compuesta por nuestro technico Hilari Daroca, está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 14:30 y de 15:30 a 18:30, en el +34 9 16 59 37 58 o por correo electrónico en soporte@itancia.com para ayudarle a diagnosticar y resolver sus problemas gracias a sus conocimientos técnicos. El acceso a nuestra línea de atención telefónica se realiza mediante la compra de un volumen de «crédito de tiempo» que usted solicita en función de sus necesidades.
Con nuestros reconocidos especialistas en reparación de equipos electrónicos, puede aumentar la rentabilidad de sus contratos de mantenimiento, asegurando a vuestros clientes reactividad y calidad de servicio. Para ayudarle con este tipo de necesidades, ofrecemos un enfoque en 5 pasos: identificación de la necesidad específica, estudio de viabilidad, pruebas y cálculo de costes, lanzamiento del proyecto, incorporación al catálogo. Con más de 30 años de experiencia, la experiencia de nuestros centros de reparación y de nuestros 150 técnicos nos permite trabajar en todo tipo de equipos: redes de telecomunicaciones, movilidad, GP de empresas de TI, electrónica de potencia, blanco/marrón, seguridad, vigilancia, TPE de venta al por menor – TPV, trazabilidad, almacenamiento masivo, inversores, tratamiento de aire y agua, consolas de juegos, turbinas eólicas, herramientas eléctricas de bricolaje. Reparamos el 98% de los productos que recibimos, lo que le permite ofrecer un servicio de calidad a sus clientes (menos del 2% de tasa de devolución). Además, nuestro stock de más de 2 millones de piezas de recambio nos permite ofrecerle un servicio ágil, sea cual sea el índice de reparabilidad de sus productos. De este modo, usted controla su TAT (tiempo de entrega) gracias a nuestros tiempos de reparación de D+1 a D+5.
Podemos cambiar su equipo defectuoso en D+1, D+1+R (incluyendo la recuperación del equipo) o D+1+R Plug&Call (incluyendo la recuperación y la instalación del nuevo equipo in situ) gracias a nuestras competencias logísticas.
Nuestros expertos en fabricación electrónica realizan sus montajes de placas en series muy pequeñas (prototipos), sus reconstrucciones de BGA, sus reworks, su cableado de placas electrónicas, su sustitución de componentes, sus inspecciones y controles, su termoadhesión y termosoldadura, sus radiografías, así como su embalaje en seco (cumplimiento de los niveles MSL). Estos servicios pueden realizarse desde D+1 hasta D+5. Cada año, realizamos 2.500 reconstrucciones de BGA y WLCSP y 3.500 sustituciones de componentes electrónicos tradicionales o SMD, así como 2.000 montajes. Esta oferta se basa en nuestras competencias industriales.
Experiencia
Creado en 1991, el Grupo Itancia sigue desarrollando sus servicios personalizados y sus áreas de especialización
Centros de producción
10 centros operativos, uno de ellos dedicado a la actividad de la Fábrica de Itancia
Equipos de expertos
Un equipo de 150 técnicos, 140 comerciales y 12 ingenieros en la oficina de métodos
Entrega única
Una asociación con una red de transporte internacional y apoyo a las entregas específicas de H+4
Confían en nosotros
