As nossas ofertas

A Itancia Factory apoia-o em todos os seus projetos através de serviços técnicos, logísticos e industriais personalizados para os seus projetos de gestão de tecnologia: desde o rollout até ao uso e manutenção. Oferecemos uma vasta gama de serviços, incluindo formação, instalação e configuração de equipamentos (incluindo pré-configuração de PCs), entrega, suporte técnico, reparação eletrónica, aluguer de hardware e subcontratação para soluções tecnológicas.

A nossa oferta de formação

A nossa oferta de formação

Somos um centro de formação certificado, proporcionando aos colaboradores das empresas programas de formação conducentes à certificação e homologação dos fabricantes. As formações podem ser realizadas nas suas instalações ou remotamente.

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A nossa oferta de configuração de hardware

Os nossos técnicos são capazes de configurar o seu equipamento: locais de trabalho fixos e móveis, smartphones, PCs, EPTs e terminais POS. Como parte do nosso serviço de configuração de hardware, contamos com uma área segura nas nossas instalações, com acesso restrito aos nossos funcionários: uma sala de segurança com 100m².

Também intervimos em vários campos: configuração de equipamentos, relatórios, montagem, gestão de dispositivos móveis, pré-configuração de desktops e laptops, staging (terminais EPT e POS) e envio de bundles (kit de colaborador: PC, rato, mala). Com esta oferta, pode receber equipamentos Plug & Play que já vêm prontos para serem utilizados.

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A nossa oferta de trocas simples ou avançadas no dia seguinte

A nossa oferta de entrega

Entregamos em 24 ou 48 horas. Oferecemos ainda a possibilidade de entregas PUDO (Pick Up Drop Off) e Stock Locker. Também podemos auxiliá-lo no desalfandegamento da encomenda através da nossa experiência como prestador de serviços logísticos.

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A nossa linha direta de apoio técnico

A nossa linha direta de apoio técnico

A nossa equipa de suporte com 18 técnicos certificados está à sua disposição cinco dias por semana, das 9h às 13h00 e a partir das 14h00 às 18h00, pelo telefone 210 027 880 ou pelo e-mail portugal.sales@itancia.com para ajudá-lo a diagnosticar e resolver os seus problemas.

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Oferta de reparação - Itancia Factory

A nossa oferta de reparação eletrónica

Através dos nossos especialistas em reparações eletrónicas, pode aumentar o lucro dos seus contratos de manutenção, garantindo agilidade e qualidade de serviço para os seus clientes. De modo a apoiá-lo, oferecemos uma abordagem de 5 estágios: identificação da sua necessidade específica, estudo de viabilidade, testes e custos, lançamento do projeto e, finalmente, adição ao catálogo. Com mais de 30 anos de experiência, os nossos centros de reparação e os nossos 150 técnicos permite-nos trabalhar com todo o tipo de equipamentos: telecomunicações e redes, mobilidade, Enterprise IT/PM, eletrónica de potência, eletrodomésticos, segurança, vigilância, terminais de retalho/EPT/POS, rastreabilidade, armazenamento, inversores, consolas de videojogos, turbinas eólicas, ferramentas elétricas DIY. Reparamos 98% dos produtos que recebemos, permitindo-lhe prestar um serviço de elevada qualidade aos seus clientes (taxa de devolução inferior a 2%). Além disso, o nosso stock com mais de 2 milhões de peças de substituição permite-nos oferecer um serviço altamente responsivo, seja qual for o índice de reparação dos seus produtos. Consiga uma resposta rápida e eficiente com os seus clientes através do nosso serviço de reparação de 1 a 5 dias úteis.

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Troca no dia seguinte

A nossa oferta de trocas simples e avançadas no dia seguinte

Graças ao nosso conhecimento logístico, podemos trocar o seu equipamento defeituoso no dia seguinte e, se desejar, recolher o seu equipamento antigo e instalar o novo equipamento no local (Plug & Call).

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A nossa oferta DaaS de aluguer de equipamentos

A nossa oferta DaaS de aluguer de equipamentos

Oferecemos equipamentos para alugar e outros serviços incorporados num único contrato com faturação mensal. Mude de um modelo Capex para um Opex e descubra a nossa oferta “Device as a Service”, uma solução de aluguer de dispositivos baseada no ciclo de vida de cada categoria de equipamento. A nossa oferta inclui: aluguer do equipamento sem compromisso, entrega (na sua empresa ou na morada do seu cliente) no prazo de 24/48 horas, preços muito competitivos, troca simples ou avançado sem custos adicionais, em caso de avaria durante o período do contrato. Esta oferta faz parte da nossa oferta logística.

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A nossa oferta de fabrico de eletrónicos

A nossa oferta de subcontratação eletrónica

Os nossos especialistas no fabrico de produtos eletrónicos produzem conjuntos de placas (protótipos), reenquadram os seus BGAs, reformulam os seus dispositivos, conectam as suas placas, substituem os seus componentes, realizam todas as inspeções e testes, ligação e brasagem térmica, raios-X e fazem a gestão das suas embalagens (em conformidade com os níveis de MSL). Podemos realizar estes serviços em 1-5 dias. A cada ano, reenquadramos 2.500 BGAs; WLCSPs e substituímos mais de 3.500 componentes eletrónicos tradicionais ou SMD, além de realizarmos 2.000 operações de montagem. Esta oferta é baseada na nossa oferta e experiência industrial.

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Experiência

Fundado em 1991, o grupo Itancia continua a desenvolver os seus serviços à medida dos clientes

Locais de produção

7 centros operacionais, incluindo um dedicado ao negócio Itancia Factory

Equipas experientes

Uma equipa de 150 técnicos, 140 comerciais e 12 engenheiros no nosso departamento de planeamento

Entrega integrada

Parceria com uma rede internacional de transportadoras e apoio na organização de entregas especiais em 4 horas

Confiança no nosso grupo